Индивидуальный предприниматель Чернова Татьяна Петровна, в дальнейшем именуемый «Организатор» (Свидетельство о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя от 15 июля 2015 года серия 55 № 003821483; ОГРНИП 315554300050027, ИНН 550114413046), с одной стороны, предлагает юридическим и физическим лицам, в дальнейшем именуемым «Клиент», «Клиенты», с другой стороны, желающим отправиться в совместную поездку/путешествие, заключить настоящий Договор публичной оферты по предоставлению услуг агента по организации индивидуальных/групповых маршрутов и мероприятий на территории иностранного государства.
1. Общие положения
1.1. В соответствии со статьей 435 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) настоящий документ является официальной публичной офертой (далее - Оферта/Договор), которая содержит все существенные условия оказания услуг.
1.2.. Акцепт Оферты является заключением договора на оказание услуг на условиях, изложенных в Оферте, без обязательного письменного подписания сторонами Договора.
Условия настоящего договора считаются принятыми Клиентом с момента подтверждения им своего согласия путём оформления заказа любым ему удобным способом (на сайте организатора в сети «Интернет» по адресу: shainsky.com (далее – «Сайт Организатора»), по электронной почте на адрес Организатора, посредством личного кабинета Организатора в социальных сетях (Вконтакте, Telegram), оплаты/частичной оплаты Услуг.
1.3. Акцептуя настоящую Оферту, Клиент подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение возраста 18 лет, а также согласие на обработку персональных данных Клиента в объеме, необходимом для оказания услуг Организатором. в порядке, предусмотренном Федеральным законом «О защите персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006 года.
К персональным данным в рамках данного договора относятся:
- фамилия, имя, отчество;
- пол, дата рождения, месяц и год рождения;
- номер контактного телефона;
- адрес электронной почты;
- адрес места жительства;
- данные документов, указанные в заказе;
- данные о гражданстве;
- страна рождения.
Согласие Клиента на обработку его персональных данных является конкретным, информированным и сознательным.
1.4. Предоставляя персональные данные, Клиент дает Организатору согласие на обработку и передачу своих персональных данных третьим лицам для исполнения Договора (в т.ч. в целях оформления виз, проездных документов, бронирования гостиниц, выполнение требований законодательных актов, нормативных документов и т.д.). В целях исполнения реализации услуг Клиент разрешает доступ к вышеназванным персональным данным для лиц, непосредственно оказывающих услуги, связанные с исполнением Договора.
Клиент также дает Организатору разрешение на обработку указанных персональных данных методом смешанной (в т.ч. автоматизированной) обработки, включая, сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование и передачу с использованием сети общего доступа Интернет третьим лицам, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, в том числе трансграничную передачу персональных данных на территории иностранных государств (в т.ч. трансграничную передачу персональных данных на территории стран, не обеспечивающих адекватную защиту персональных данных).
Согласие действительно в течение 3 (лет) лет с момента акцепта Клиентом настоящей Оферты.
1.5. В случае отзыва согласия Клиентом Организатор обязан прекратить обработку персональных данных и уничтожить персональные данные в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты поступления указанного отзыва.
1.6. Акцептуя Оферту Клиент дает свое согласие Организатору, что после исполнения всех обязательств по данному Договору, Организатор вправе направлять ему письма рекламного и информационного характера.
1.7. Стороны договорились, что в процессе заключения настоящего Договора и исполнения условий Договора, признают юридическую силу подписанных и отсканированных документов, переданных по электронной почте (e-mail), и признают их равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью. Стороны признают равную юридическую силу собственноручной подписи и факсимиле подписи (воспроизведенное механическим способом с использованием клише).
1.8. Принимая условия настоящей Оферты, Клиент подтверждает, что ознакомился с Программой путешествия и условиями и объемом оказания услуг Организатором.
1.9. Договор считается заключенным на основании принятой (акцептованной) Клиентом Оферты при соблюдении Клиентом всех условий, установленных настоящей публичной Офертой (без обязательного письменного подписания сторонами Договора).
1.10. Место заключения Договора Российская Федерация, г. Омск.
2. Предмет Договора и порядок предоставления услуг
2.1. Организатор от своего имени и за счет Клиента в рамках организуемого Организатором путешествия предоставляет следующие услуги:
-Создание маршрута путешествия;
- Содействие в оплате проживания Клиента во время совместного путешествия;
- Содействие в организации питания во время совместного путешествия;
- Содействие в подборе и организация экскурсий, посещения достопримечательностей, культурных, зрелищных и развлекательных мероприятий на маршруте путешествия;
- Содействие в поиске и бронированию авиа-, ж/д, и иных билетов;
-Содействие в заключении договоров страхования;
-Содействие в получение визы, иных документов и разрешений, необходимых для организации проезда к месту путешествия;
-Оказывает услуги по сопровождению Клиента в путешествии (помощь в конвертации валюты, информационные услуги, иные услуги, связанные с временным пребыванием Клиента на территории иностранного государства).
Стороны вправе согласовать оказание иных услуг, предоставляемых Организатором.
2.2. В течение трех рабочих дней с момента получения заказа Организатор подтверждает по телефону, электронной почте или с помощью иных средств коммуникации, получение заказа, а также возможность его выполнения и итоговую цену услуг.
После подтверждения заказа Клиент вносит оплату согласно условиям Договора и Программы путешествия.
До момента оплаты/частичной оплаты Организатор вправе отказаться от исполнения заказа.
2.5. Совершение Клиентом оплаты означает, что он ознакомился и акцептировал настоящую Оферту и приложения к ней, доступные для публичного ознакомления.
2.7. Организатор приступает к оказанию услуг после внесения Клиентом задатка в размере 50% от суммы, указанной в Программе путешествия, который при отказе Клиента от путешествия ему не возвращается.
2.8. Услуги считаются оказанными Организатором надлежащим образом, если в течение 3 (трех) календарных дней с момента окончания путешествия не заявил претензию об оказании услуг не соответствующих объему и качеству. При этом, письменные документы, подтверждающие факт оказания услуг Организатор не предоставляет.
3. Обязанности Организатора
3.1. Предоставить Клиенту необходимую информацию об услугах. Информировать Клиента о существенных изменениях в Программе путешествия не менее чем за три календарных дня с момента наступления таких изменений.
3.2. Оказать Клиенту услуги, предусмотренные Программой путешествия надлежащего качества, от своего имени и за счет Клиента действия, необходимые для оказания услуг.
3.3. Исполнять свои обязанности самостоятельно и (или) с привлечением третьих лиц.
3.4. Запрашивать у Клиента сведения и документы, необходимые для исполнения своих обязательств по договору.
4. Обязанности Клиента
4.1. Оплатить Организатору стоимость услуг в размере и порядке, предусмотренном в Программе путешествия и настоящим договором.
4.2. В течение 3-х календарных дней по запросу Организатора предоставить сведения, необходимые для исполнения Организатором своих услуг.
4.3. Самостоятельно и за свой счет нести дополнительные расходы, не входящие в цену услуг Организатора.
4.4. Обеспечить наличие документов, необходимых для участия в поездке.
4.5. В ходе путешествия воздерживаться от чрезмерного употребления спиртных напитков и полностью исключить употребление наркотических и иных запрещенных веществ.
4.8. В ходе путешествия выполнять все правомерные указания Организатора.
4.9. Самостоятельно и своевременно прибыть в место сбора группы, определенное Программой путешествия.
5. Особые условия
5.1. Настоящим Клиент уведомлён и осознаёт, что количество свободных мест в предоставляемых мероприятиях ограничено, и на момент акцепта данной Оферты свободные места могут отсутствовать.
5.2. Настоящим Клиент уведомлён и осознаёт, что выбранное мероприятие возможно лишь при участии минимально необходимого количества участников. Минимальное необходимое количество участников устанавливается Организатором в отношении каждого мероприятия и указывается/размещается на сайте Организатора. Если на сайте Организатора отсутствует информация о минимальном количестве участников для конкретного мероприятия, настоящим подтверждаем, что в этом случае минимальное количество участников - 8 человек.
5.3. Настоящим Клиент уведомлён, что при выезде за пределы РФ обязательно оформление медицинской страховки на время нахождения за пределами РФ.
5.4. Настоящим Клиент уведомлён о необходимости пройти профилактику в соответствии с международными медицинскими требованиями при намерении совершить путешествие в город/местность или в страну временного пребывания, где он может подвергнуться повышенному риску инфекционных заболеваний.
5.5. Принятием условий Оферты (заключением Договора) Клиент выражает свое письменное согласие на хранение, обработку и использование его персональных данных Организатором в соответствии с законодательством РФ, а также выражает свое письменное согласие с тем, что его фамилия, имя, номер телефона будут переданы участникам путешествия, что связано с безопасностью участников тура.
5.6. Настоящим Клиент осведомлен о том, что в случае его неприбытия/опоздания к месту сбора группы более чем на 60 минут от обозначенного времени, Организатор вправе принять решение о начале путешествия без опоздавшего Клиента. В этом случае Клиент самостоятельно добирается до места начала тура.
В случае неприбытия Клиента уплаченные им денежные средства не возвращаются.
5.7. В случае, неприбытия Клиента к месту начала тура, прерывания путешествия до его окончания, уплаченные Клиентом денежные средства возврату не подлежат.
6. Порядок расчетов
6.1. Цена услуг формируется из суммы вознаграждения Организатора и стоимости услуг третьих лиц. Услуги Организатора НДС не облагаются в связи с применением Организатором упрощенной системы налогообложения.
6.2. Вознаграждение Организатора рассчитывается как разница между ценой услуг и стоимостью услуг третьих лиц.
Место в группе бронируется за Клиентом только после внесения Клиентом задатка.
6.3. Задаток в размере 50% от итоговой цены услуг вносится Клиентом в течение 5 (пяти) календарных дней с момента подтверждения Организатором заказа. Оставшаяся часть цены услуг подлежит оплате Клиентом не позднее чем за 3 (три) календарных дня до начала выбранного путешествия.
Стороны вправе применить иной порядок расчетов по взаимному согласию. В любом случае, полная стоимость услуг вносится Клиентом не позднее дня начала выбранного путешествия.
6.4. Расчеты между Организатором и Клиентом производятся в рублях РФ. Оплата производится путем безналичной оплаты на банковский счет Организатора, если иной порядок не будет согласован Сторонами.
6.5. Добровольные отказ Клиента в ходе путешествия от использования одной или нескольких оплаченных услуг не является основанием для уменьшения цены услуг и возврата денежных средств Клиенту.
7. Ответственность сторон
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.2. Клиент принимает на себя полную ответственность за все возможные риски и последствия, указанные в Договоре.
7.3. Организатор не несет ответственности за сокращение дней путешествия или изменение маршрута по причине погодных или иных природных условий, изменения расписания движения транспорта, других объективных факторов, запретов, установленных законодательством Российской Федерации и иностранным государством, а также за несоответствие предоставленных услуг ожиданиям Клиента и его субъективной оценке.
7.4. Организатор не несет ответственности за действия иных лиц, в том числе неправомерные, и последствия таких действий (хулиганство, кража, причинение смерти/вреда здоровью).
7.5. Организатор не несет ответственности, не производит возврат денежных средств, внесенных в счет оплаты услуг, и не осуществляет выплату компенсации за невозможность участия в путешествии или иные негативные последствия, возникшие вследствие: недостоверности, недостаточности и/или несвоевременности предоставления Клиентом сведений и документов, необходимых для исполнения обязанностей Организатора; отмены или изменения времени отправления авиарейсов и поездов; утери, утраты, кражи личного багажа, ценностей и документов Клиента в период путешествия; решений, действий (бездействия) органов власти и должностных лиц.
7.6. В случае нарушения Клиентом общественного порядка, совершения хулиганских действий или допущения иного ненадлежащего поведения, а также в случае нарушения Клиентом условий Договора, в том числе включая, но не ограничиваясь: явки к началу путешествия в состоянии алкогольного/наркотического/токсического опьянения, злоупотребления алкоголем в период поездки , нарушения законодательства иностранного государства, причинения ущерба Организатору, другим участникам тура, или иным третьим лицам, Организатор вправе отказать нарушителю в возможности дальнейшего следования по маршруту совместно с группой. Услуги, в данном случае, считаются оказанными Организатором в полном объеме. Организатор не несет ответственность за убытки, причиненные Клиенту в результате нарушения им перечисленных выше правил.
7.7. При возникновении каких-либо замечаний, претензий к услугам Клиент должен обратиться к Организатору или к Руководителю группы для решения возникших проблем. В случае отсутствия такого обращения в период оказания услуг, обязательства Организатора считаются выполненными надлежащим образом и принятыми Клиентом без замечаний.
7.8. В случае возникновения разногласий между Клиентом и Организатором стороны приложат все усилия для того, чтобы решить конфликтную ситуацию путем переговоров и в мирном порядке. В случае невозможности решить конфликт путем переговоров, он решается в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.9. Расходы, связанные с досрочным прекращением участия в путешествии, в том числе расходы по экстренной эвакуации Клиента с маршрута вследствие внезапного заболевания, несчастного случая, отстранения от путешествия вследствие выявления нарушений Договора, несет Клиент.
7.10. В случае участия в путешествии несовершеннолетнего лица, путешествующего с Клиентом, Клиент несет полную ответственность за безопасность несовершеннолетнего лица, за выполнение им установленных правил.
8. Срок действия, изменение и расторжение Договора
8.1. Настоящий Договор вступает в действие с момента его акцепта Клиентом и действует до окончания путешествия.
8.2. Изменение, расторжение договора производится в случаях и в порядке, установленном действующим гражданским законодательством.
9. Обстоятельства непреодолимой силы
9.1. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, которые не могли быть предвидены Организатором и/или Клиентом (забастовки, стихийные бедствия, погодные условия, военные действия, постановления органов государственной власти, влияющие на исполнение данного Договора, эпидемии, террористические акты или угроза террористических актов, резкое изменение курса национальных валют, запрет на пассажирские транспортные перевозки в данном направлении, непредвиденный рост транспортных тарифов) Организатор имеет право предложить Клиенту замену мероприятия или расторгнуть настоящий Договор. В случае расторжения Договора по обстоятельствам непреодолимой силы, сумма задатка возвращается Организатором в одинарном размере.
11. Реквизиты Организатора
Индивидуальный предприниматель Чернова Татьяна Петровна
ИНН 550114413046
ОГРНИП 315554300050027
Контактный телефон: +7 911 823 72 16
E-mail: info@shainsky.com
Банковские реквизиты:
Наименование банка: ФИЛИАЛ "САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК"
Р/счет: 40802810632320001212
К/счет: 30101810600000000786
БИК: 044030786
Настоящая форма Договора не требует подписания.
Дата редакции: 25 июля 2022 года